ÇáÊÏÑíÈ ÇáäÞÇÈì.. ØÑíÞ äÍæ "ÇáäãæÑ"
ÈíäãÇ ÙåÑÊ ãåäå ÇáÊÓæíÞ ÇáÊÏÑíÈì ÇáÐì áÇíåÊã ÃÕÍÇÈåÇ Óæí ÈÚÏÏ ÃáãÊÏÑÈíä æÈßã ãÇ ÓíÏÝÚæÇ ÈÚÏ Ãä íßæäæÇ ÞÏ ÍÌÒæÇ ÞÇÚå Ýì äÇÏì Çæ ÝäÏÞ Ãæ ÌÇãÚ Ãæ ÍÊì ÔÞå ÅÌÇÑ ÍÏíË æÈÚÏ Ãä íßæäæÇ ÞÏ ÅÊÝÞæÇ ãÚ ÃÍÏ ãÏÚì ãåäå ÃáÊÏÑíÈ ãä ÃáÛíÑ ãÄåáíä ÚáãíÇ æÚãáíÇ Ëã ÊÇÊì ãÑÍáå ÃáÃÚáÇä Úä ÃáÏæÑÉ ÃáÊÏÑíÈíå Ýì ÕæÑå ãäÔæÑÇÊ ÏÚÇÆíå áÇ ÊÎÊáÝ Ýì ÃáÔßá Úä ãäÔæÑÇÊ ÃáÏÚÇíå áÃÍÏ ãØÇÚã ÃáæÌÈÇÊ ÃáÓÑíÚå
ÇáÊÏÑíÈ ÇáäÞÇÈì.. ØÑíÞ äÍæ "ÇáäãæÑ"
ÈíäãÇ ÙåÑÊ ãåäå ÇáÊÓæíÞ ÇáÊÏÑíÈì ÇáÐì áÇíåÊã ÃÕÍÇÈåÇ Óæí ÈÚÏÏ ÃáãÊÏÑÈíä æÈßã ãÇ ÓíÏÝÚæÇ ÈÚÏ Ãä íßæäæÇ ÞÏ ÍÌÒæÇ ÞÇÚå Ýì äÇÏì Çæ ÝäÏÞ Ãæ ÌÇãÚ Ãæ ÍÊì ÔÞå ÅÌÇÑ ÍÏíË æÈÚÏ Ãä íßæäæÇ ÞÏ ÅÊÝÞæÇ ãÚ ÃÍÏ ãÏÚì ãåäå ÃáÊÏÑíÈ ãä ÃáÛíÑ ãÄåáíä ÚáãíÇ æÚãáíÇ Ëã ÊÇÊì ãÑÍáå ÃáÃÚáÇä Úä ÃáÏæÑÉ ÃáÊÏÑíÈíå Ýì ÕæÑå ãäÔæÑÇÊ ÏÚÇÆíå áÇ ÊÎÊáÝ Ýì ÃáÔßá Úä ãäÔæÑÇÊ ÃáÏÚÇíå áÃÍÏ ãØÇÚã ÃáæÌÈÇÊ ÃáÓÑíÚå
ãåäÏÓ/ íÍíì ÔßÑí**
ÊÍßì áäÇ ÞÕÕ äÌÇÍ Ïæá ÇáäãæÑ ÃáÃÓíæíå Ãä ÃáÃÓÊËãÇÑ Ýì ÇáÊÚáíã æÃáÊÏÑíÈ Ãáãåäì ááÚäÕÑ ÃáÈÔÑí åì ÃäÌÍ ÃáæÓÇÆá æÃßËÑåÇ ÊÃËíÑÇ Ýì ÓÑÚå Ãáäãæ ÃáÃÞÊÕÇÏì æÑÝÚ ÃáãÓÊæì ÃáÃÌÊãÇÚì ááØÈÞå ÃáãÊæÓØå æåì ÃáÞæå ÃáãÄËÑå æÃáãÓÆæáå Úä ÇáÊÛíÑ æÃáÊØæíÑ. åßÐÇ íÈáÛäÇ ÊÇÑíÎ ßá ÃáÏæá ÃáãÊÞÏãå æÝì äÝÓ ÃáæÞÊ ÊÝÑÖå Úáì ÇáãÌÊãÚ Ãæáæíå Ãì ËæÑå ÊäÔÏ ÃáÊÛíÑ æÃáäåæÖ ÈÔÚÈåÇ . æÚáãíÇ ÝáÇ íæÌÏ ÔÚÈ ÃÑÇÏ ÃáÊÛíÑ Åáì ÃáÃÝÖá ãÓÊåÏÝÇ ÊÍÞíÞ ÃáÚÏÇáå ÃáÃÌÊãÇÚíå æÃáÍÑíå æÃáãÓÇæÇå Ýì ÇáÍÞæÞ æÃáæÇÌÈÇÊ ÅáÇ ÈÏà ÈÇáÃåÊãÇã ÈÃáÕÍå æÇáÊÚáíã æÅÔßÇáíå ÃáÃæáæíå Èíä ÃáÃËäíä ÊÖÚ ÃáÊÚáíã Ýí ÃáãÞÏãå áÃä ÃáãÝÑæÖ Ãä äÊÚÇãá ãÚ ßáíåãÇ ßÕäÇÚå æáíÓ ßÎÏãå æ ÃáÊÚáíã áå ÚÇÆÏ ÓÑíÚ ãÍÓæÓ æÇáÕÍå ÊÍÊÇÌ Ãáì ÏÚã Øæíá ÃáÃãÏ æÈÇáÊÇáì ÝÇä ÃáÃäÓÈ ááÍÇáå ÃáãÕÑíå åæ ÃáÃåÊãÇã ÈÃáÊÚáíã ÃæáÇ. æÞÈá Ãä äÔÑÚ Ýì ÔÑÍ åÐÇ ÃáÈÑäÇãÌ íÊæÌÈ ÚáíäÇ ÃáÎæÖ Ýì ÊÚÑíÝ ÊÃãá ÃáæÖÚ ÃáÍÇáì áÚäÕÑí åÐÇ ÇáÈÑäÇãÌ ÃáÇ æåãÇ Úãáíå ÃáÊÏÑíÈ æÃáÚãá ÃáäÞÇÈì Ýì ÕæÑå ãÞÏãå åÇãå. ÊÔßá Úãáíå ÊÏÑíÈ ÃáÚäÕÑ ÇáÈÔÑí ÏÇÎá Çáãßæä ÃáÇÞÊÕÇÏì ááÈáÇÏ ãä åíÆÇÊ æÔÑßÇÊ æãÕÇäÚ ãÈÇáÛ ØÇÆáå ÊÔßá ÊßáÝå Úáì Çáãßæä ÃáäåÇÆì ÊäÚßÓ ÈÔßá ãÈÇÔÑ Úáì Úãáíå ÃáÊÓÚíÑ æ Ýì äÝÓ ÃáæÞÊ ÊäÚßÓ ßÝÇÆå åÐå ÃáÚãáíå Úáì ÌæÏÉ ÃáãäÊÌ ÃáäåÇÆì æÞÏÑÊå Úáì ÃáãäÇÝÓå. æÚáãíÇ ÝÇáÚãáíå ÃáÊÏÑíÈíå åì Úãáíå ÊÕÍíÍíå ÊÓÊåÏÝ ÛáÞ Çáåæå Èíä ãÓÊæí ÃáÃÏÇÁ ÃáãÊÇÍ æãÓÊæí ÃáÃÏÇÁ ÃáãÝÑæÖ Close The Performance Gab . æáäÇ Ãä äÊÎíá ãÏì ÝÍæáå ÃáãÔßáå æÕÚæÈå ÍáåÇ áæ ÅÝÊÑÖäÇ ÃääÇ äÕÈæ Åáì ÛáÞ åæå ÃáÃÏÇÁ Èíä ãÓÊæí ÃáÃÏÇÁ áãÎÑÌ ÈÔÑì äÇÊÌ áÚãáíå ÊÚáíãíå ãÊÏäíå ßÃáÊì äãÊáßåÇ æÈíä ãÓÊæí ÇÏÇÁ áÞÑíä áå Ýì Ïæáå ÃæÑæÈíå Ãæ ÍÊì ãä Ïæá ÇáäãæÑ ÃáÃÞÊÕÇÏíå. æÃáÚãáíå ÃáÊÏÑíÈíå åí ÕäÇÚå áåÇ ÚäÇÕÑåÇ ãä ãÇÏÉ Úáãíå ÊÏÑíÈíå æãÓÊæí ááãÏÑÈíä æÕÇáÇÊ ÊÏÑíÈ æãÚÏÇÊ æÇÌåÒå ãÓÇÚÏå æØÑÞ æÃäãÇØ ÊÏÑíÈíå ãäÇÓÈå æÈÇáØÈÚ ÝÇä ßá åÐå ÃáÚäÇÕÑ ãÌÊãÚå ÊÄËÑ ÌæÏÊåÇ Ýí ÌæÏå ÃáãäÊÌ ÃáäåÇÆì. æÊÊáÎÕ ãÑÍá ÃáÈÑäÇãÌ Ýì ÃÑÈÚå ãÑÇÍá åì: 1- ãÑÍáå ãÑÇÌÚå ÃáäÇÊÌ ÃáÊÞäì ááÚãáíå ÃáÊÚáãíå æÞíÇÓå ÈãÓíáå ÚÇáãíÇ æÛáÞ ÃáÝÌæå Åä æÌÏÊ 2- ãÑÍáå Êßæíä äãÇÒÌ Ãá SOP ÃáÎÇÕå Èßá ãåäå æÊÏÑíÈ ÃÕÍÇÈåÇ ÚáíåÇ æåäÇ íÇÊì ÏæÑ ÃáÑæÇÈØ ÃáÝäíå ÏÇÎá ÃáäÞÇÈå 3- ãÑÍáå ÅÚÏÇÏ ÃáÚÖæ ãÊÚÏÏ ÃáãåÇÑÇÊ æÃáÞÇÏÑ Úä ÅÊãÇã ßá ÃáÃÚãÇá ÃáãØáæÈå ÈãåÇÑå ãäÇÓÈå æáßäå áíÓ ãÊÎÕÕ 4- ÅÚÏÇÏ ÃáÚÖæ ÃáãÊÎÕÕ æÍÏË æáÇÍÑÌ ÚäÏãÇ ÊÑæì ãÇ ÂáÊ Åáíå åÐå ÃáÕäÇÚå ÚäÏãÇ ÊÍæáÊ Åáì ÊÌÇÑå íÚãá ÈåÇ ßá ãä åÈ æÏÈ Úáì ÃÑÖ ÇáãÍÑæÓå ÈáÇ ÖÇÈØ æáÇ ÑÇÈØ. ÝáÇ ãÇÏå ÊÏÑíÈíå ãäÇÓÈå ÊÑÇÚì ÃáÃÍÊíÇÌ ÃáÊÏÑíÈì ááãÊÏÑÈ Èá ÃÌÒÇÁ ãÕæÑå ãä ßÊÈ Úáãíå íÚÇÏ ØÈÚåÇ Ýì ÕæÑå ÑÏíÆå ãäÝÑå æÃÕÈÍÊ ãåäå ÇáãÏÑÈ Ýì ßËìíÑ ãä ÃáÃÍíÇä ãåäå ãä áíÓ áå ãåäå ÈíäãÇ ÛÇÈÊ ÊãÇãÇ ãåäå ÅÚÏÇÏ ÃáãÇÏå ÇáÊÏÑíÈíå æßã ÔÇåÏäÇ ÕÇáÇÊ ÊÏÑíÈ ÛÇÈ Úä ÅäÔÇÆåÇ ÃáãÚãÇÑí æÃáãÏäì ßÇÝå ÃáãæÇÕÝÇÊ ÃáÝäíå ÃáÊì ÊßÝá ÇáÕæÊ æÇáÖæÁ æÃáÍÑÇÑå ÃáãäÇÓÈå ááÚãáíå ÃáÊÏÑÈíå æãä ÃáØÈíÚì Ãä íäÓÍÈ ÃáÃãÑ Úáì ÃáÃÌåÒå ÃáãÓÇÚÏå ãä ÓæÁ ÇáÍÇáå ÃáÝäíå äÊíÌå ÚÏã ÃáÃåÊãÇã ÈÇáÕíÇäå ÃáãäÇÓÈå ÈíäãÇ ÙåÑÊ ãåäå ÇáÊÓæíÞ ÇáÊÏÑíÈì ÇáÐì áÇíåÊã ÃÕÍÇÈåÇ Óæí ÈÚÏÏ ÃáãÊÏÑÈíä æÈßã ãÇ ÓíÏÝÚæÇ ÈÚÏ Ãä íßæäæÇ ÞÏ ÍÌÒæÇ ÞÇÚå Ýì äÇÏì Çæ ÝäÏÞ Ãæ ÌÇãÚ Ãæ ÍÊì ÔÞå ÅÌÇÑ ÍÏíË æÈÚÏ Ãä íßæäæÇ ÞÏ ÅÊÝÞæÇ ãÚ ÃÍÏ ãÏÚì ãåäå ÃáÊÏÑíÈ ãä ÃáÛíÑ ãÄåáíä ÚáãíÇ æÚãáíÇ Ëã ÊÇÊì ãÑÍáå ÃáÃÚáÇä Úä ÃáÏæÑÉ ÃáÊÏÑíÈíå Ýì ÕæÑå ãäÔæÑÇÊ ÏÚÇÆíå áÇ ÊÎÊáÝ Ýì ÃáÔßá Úä ãäÔæÑÇÊ ÃáÏÚÇíå áÃÍÏ ãØÇÚã ÃáæÌÈÇÊ ÃáÓÑíÚå . æÊÍæá ÃáÊÓæíÞ ÃáÊÏÑíÈì Åáì ÓæíÞå áÇ ÃäÏåÔ ãÚåÇ Ãä ÃÑßÈ ÃÍÏì ÃáãæÇÕáÇÊ ÃáÚÇãå íæãÇ ÝÃÌÏ ÔÎÕÇ íÚáæ ÕæÊå ÞÇÆáÇ ãÚÇíÇ ãÔÇØ æÝáÇíÇÊ æßæÑÓ Ýì Ãá Èì Åá Óì . æÈÇáØÈÚ ÝÅä ÃáÊÚãíã ÎØíÆå ãÖáå íÊÑÝÚ ÇáÞÇÕÏ ááÃäÕÇÝ Çä íÞÚ ÝíåÇ ÝÇáÍÞíÞå Çä åäÇß ãÑÇßÒ ÊÏÑíÈ ÌÏíÑå ÈÇáÃÍÊÑÇã æÃáÊÞÏíÑ æãÌåæÏÇÊåÇ Ýì ÇáÊØæíÑ áÇ ÊÎÝì Úä ÃáãÏÞÞ ÃáãÊÎÕÕ. æãä åäÇ ßÇä Ãæáì ÃæáæíÇÊ äÙÇã ÈÑäÇãÌ ÃáÊÏÑíÈ ÃáäÞÇÈì æÖÚ ÃáßæÏ ÃáãÕÑì ááÊÏÑíÈ Ãáãåäì æÅßÓÇÈå ÃáÕÝå ÃáÞÇäæäíå æÃáÐì íßÓÈ ÞæÇÝá ÃáãÊÈÚå ÃáäÞÇÈíå ÃáÍÞ Ýì ÊØÈíÞå ÈÔßá ÕÇÑã . æáääÊÞá ááÍÏíË Úä ÇáäÞÇÈÇÊ Çáãåäíå æ ÈÔßá ÚÇã Ýåì ßíÇäÇÊ ãäÊÎÈå ãä ÞÈá ÊÌãÚ ãÕäÝ ãåäíÇ ÈÔßá ãÍÏÏ ÈßÇÝå ÔÚÈå æ ÊÎÕÕÇÊå Ýì ãÞÇÈá Ãä íÊæáì åÐÇ ÃáßíÇä ÑÚÇíå æÏÚã æÍãÇíå ãÕÇáÍ åÐÇ ÃáÊÌãÚ ÝäíÇ æãåäíÇ æÅÌÊãÇÚíÇ æÕÍíÇ æÊÑÝíåíÇ Úáì Ãä íáÊÒã ÃÝÑÇÏ åÐÇ ÃáÊÌãÚ ÈÏÝÚ ãÞÇÈá ãÇÏí ÒåíÏ ÓäæíÇ. æÈÏíåì Çäå áæ ÅÝÊÞÏÊ ÃáäÞÇÈå ÏæÑåÇ ÃáÝäì æÇáãåäì ÃáãäæØ Èå ÑÝÚ ÇáãÓÊæì ÃáÊÞäì áÃÚÖÇÆåÇ æÅßÊÝÊ ÈÇáÏæÑ ÃáÃÌÊãÇÚì æÃáÕÍì æÃáÊÑÝíåì áÊÍæáÊ ÑæíÏÇ ÑæíÏÇ Åáì ÌãÚíå Ãåáíå ÎíÑíå æáæ áã íáÊÒã ÃáØÑÝ ÃáÃÎÑ ÈÏÝÚ ÃáãÞÇÈá ÃáÓäæì ÈÅäÊÙÇã æåÐÇ æÇÞÚ íÄÏì Åáì ÝÞÏ ÇáäÞÇÈå ÇáãæÑÏ ÇáãÇáì ÃáæÍíÏ æÃÕÈÍ ÃáãÚíÇÑ ÃáæÍíÏ áäÌÇÍ ãÌáÓ ÃáäÞÇÈå ÃáãäÊÎÈ åæ ÞÏÑÊå Úáì ÌÐÈ ÃáãäÍ æÃáåÈÇÊ Ëã íÃÊì ÏæÑ ÃáãåÇÑå Ýì ÅÞÊäÇÕ ÃáããíÒÇÊ ÃáÊì ÊãäÍåÇ ÃáÏæáå áåÐå ÃáäæÚíå ãä ÃáåíÆÇÊ æåäÇ ÊÙåÑ ÇáÑÛÈå Ýì ÚÏã ÑÄíå ÃÚÖÇÁ ÃáäÞÇÈå ãä ÃáÃÕá ÎÇÕå ÃáãÔÇÛÈ ãäåã æÃáÐì íÍÇæá Çä íäÇá æáæ ÈÞíå ÈÇÞíå ãä åÐå ÃáããíÒÇÊ æíÌÏ ÇáÔíØÇä ÇáÌæ ÇáãáÇÆã æÚÇÏÉ åæ ÔÇØÑ ÝíÃÎÐ Ýì ÊÞØíÚ ßá ÓÈá ÇáÊæÇÕá Èíä ÃáãÌáÓ ÃáãäÊÎÈ æÃÚÖÇÁ ÃáäÞÇÈå æÊÊÍæá ÓÇÍÇÊ ÇáãæÇÌå ááãÞÑÇÊ Åáì åÇíÏÈÇÑß ÊãÊáìÁ ÌäÈÇÊå ÈãæÖæÚ æÇÍÏ áÇ ËÇäì áå åæ ÊæÚÏ åÐÇ ÃáãÌáÓ ÈÅÓÞÇØå Ýì ÃáÃäÊÎÈÇÊ ÃáÞÇÏãå æãä ÅäÊÎÈÇÊ Åáì ÅäÊÎÈÇÊ íÇ ÞáÈì áÇ ÊÍÒä æÊÊÍæá ÃáÃÛáÈíå ãä ÃáÃÚÖÇÁ Åáì ÃÝÑÇÏ áÇ ÊÚÑÝ ØÑíÞ ÃáäÞÇÈå ÃáÚÇãå ÅáÇ ÚäÏãÇ ÊÈáÛ Óä ÃáÓÊíä æåäÇ íßæä áßá ãäåã ÃáÍÞ Ýì Ãä íãäÍ ãÚÇÔÇ áÇ íÛäì æáÇ íÓãä ãä ÌæÚ ÈÚÏ Ãä íßæä ÃáÊÖÎã ÞÏ Ãßá æÔÑÈ æåÖã æÃÎÑÌ ÞíãÊå áíÖÚåÇ Ýì íÏ åÐÇ ÃáÍÇáã ÇáÐì íßÊÔÝ ÖáÇá Íáãå ÈÚÏ ãÓíÑå ÓÈÚ æËáÇËíä ÚÇãÇ æåäÇ íßæä ÃáÞÑÇÑ ÈãÞØÚå åÐÇ ÇáßíÇä ÝÊÞØÚ ÃÎÑ ÎíæØ ÃáÊæÇÕá Èíä ÃÌíÇá Ãáãåäå ÃáæÇÍÏÉ æÊÖíÚ ÇáÝÑÕå Ýì ÅÓÊÛáÇá ãäÌã ãä ãäÇÌã ÃáãÚÑÝå áÇ íäÝÐ æÈÇáÊæÇÒì ãÚ ÃáÃæáæíå ÃáÃæáì áäÙÇã ÃáÊÏÑíÈ ÃáäÞÇÈì ÝÅä ÊÛíÑ ÃáÊÚÑíÝ æÃáãÝåæã æÃáãÓÊåÏÝ ãä ÃáãÌáÓ ÃáãäÊÎÈ ßãÌáÓ ÅÏÇÑå íÏíÑ ÕäÇÚå æáÇíÏíÑ ÎÏãå æÇäå ãÓÄá Úä ÃáÚÖæ ÊÞäíÇ æÝäíÇ æÎÏÇãíÇ æÅÌÊãÚíÇ æÊÑÝåíÇ ãä ÇáãåÏ Ãáì ÃááÍÏ.
